Politique de Confidentialité – Ardennes Golf Élite

Chez Ardennes Golf Élite, située à Rue des Ardennes 12, 6940 Durbuy, Belgique, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez via notre site et nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous recueillons différentes catégories d'informations pour fournir et améliorer nos services :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. Ces informations sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à un forfait, ou devenez membre.
• Données de transaction : Informations relatives aux achats de nos services (Pass Week-end, Adhésion Premium, Journée Golf d'Entreprise, Académie de Golf), y compris l'historique des réservations. Nous ne stockons pas les détails complets de votre carte de paiement, qui sont gérés par des prestataires de paiement tiers sécurisés.
• Données techniques et d'utilisation : Informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site, y compris votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, heures de visite et identifiants uniques de l'appareil. Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires.
• Données de communication : Contenu de vos communications avec nous, par exemple, lorsque vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, sur la base de votre consentement, de l'exécution d'un contrat, de nos intérêts légitimes ou d'une obligation légale :

• Fournir et gérer nos services : Pour traiter vos réservations, gérer votre adhésion, organiser des événements et vous donner accès à nos installations.
• Améliorer votre expérience : Pour personnaliser votre expérience sur notre site, comprendre vos préférences et vous proposer des offres et des contenus pertinents.
• Communication : Pour répondre à vos demandes, questions, vous envoyer des informations importantes concernant nos services (par exemple, confirmations de réservation, mises à jour de service), et, avec votre consentement, des communications marketing.
• Sécurité et conformité légale : Pour maintenir la sécurité de notre site, prévenir la fraude, et se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables.
• Analyse et recherche : Pour analyser l'utilisation de notre site, afin d'améliorer la fonctionnalité, la performance de nos services et l'expérience utilisateur.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Avec des tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise et à fournir nos services (par exemple, traitement des paiements, hébergement web, services d'analyse, marketing). Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos données et de ne les utiliser que conformément à nos instructions.
• Exigences légales : Si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une demande gouvernementale, nous pouvons divulguer vos informations.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées à la nouvelle entité.

4. Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous estimez inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions (notamment pour le marketing direct).

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale indiquée ci-dessous. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois.

5. Conservation des données

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité et pour nous conformer à nos obligations légales. Par exemple, nous conservons les détails de transaction pour des raisons fiscales et comptables.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés. Cela inclut, entre autres, le chiffrement des données, des pare-feu et des contrôles d'accès physiques et logiques.

7. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité régulièrement pour prendre connaissance de toute modification.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :